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Devoluciones
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Si usted ha realizado la compra o recibido uno de nuestros productos tiene el derecho a cambiarlo por cualquier otro producto de nuestra tienda siempre que se realize en los 28 dias después de que se haya realizado la compra sin ningún tipo de cargo extra.
Si el precio del producto excede en relación al producto cambiado, usted deberá hacerse cargo del pago de la diferencia. Si el precio del producto es inferior al adquirido, la diferencia de la misma sera cubierta mediante la emisión de un bono/voucher por dicho valor. El periodo de caducidad de este bono/voucher es de 9 meses desde su emisión. Una vez pasado el periodo de 9 meses, el bono/voucher se considerara caducado.
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